江南区役所の健康福祉課で連絡先や住所と業務がすぐ分かる！迷わず相談したいあなたへ

「どの番号にかければいい？」「どの窓口へ行けばいい？」──はじめての健康福祉課、迷いますよね。江南区役所（新潟市江南区泉町3-4-5、1階）には、生活保護・障がい福祉・高齢介護・健康増進などの相談先が担当ごとに分かれ、代表だけでなく直通番号も用意されています。公式公表の住所・電話・FAX情報を基に、最短で担当へつながる手順をまとめました。

平日昼前後は電話が混み合いやすく、窓口は開庁直後が比較的スムーズです。来庁前に必要書類をそろえるだけで、受付から確認までの時間を大きく短縮できます。特に本人確認書類や保険証、世帯の状況がわかる資料は忘れずに。

本記事では、所在地と連絡先の要点、担当別の問い合わせ先、亀田エリアからの行き方、手続きごとの持ち物までを用途別に整理。迷いがちな「代表番号と担当の見分け方」や混雑回避のコツも実践的に解説します。まずは最初の1本を正しい窓口へ。続きを読めば、今日からすぐ動けます。

江南区役所の健康福祉課を短時間で理解！初めての方がスムーズに利用できるポイント

所在地や連絡先の要点をいち早くチェック

江南区役所の健康福祉課は、江南区民の健康や福祉の相談をワンストップで受け付ける窓口です。所在地は新潟市江南区泉町3丁目4番5号で、区役所1階にあります。まずは連絡手段を押さえて初動を早めましょう。代表的な直通は025-382-4346（地域福祉を含む地域保健福祉・高齢介護の窓口）で、025-381-1203のFAX、公式案内のkenko.k@city.niigata.lg.jpのメールも利用できます。平日の開庁時間は8時30分から17時30分です。生活保護は保護係、障がい福祉は障がい福祉係、健康増進や予防接種は健康増進係が担当します。迷ったらまず地域保健福祉に連絡し、担当につないでもらうのが近道です。

• 最優先は電話で相談内容を端的に伝える

• 住所と来庁時間を確認してから移動する

• メールとFAXは書類の事前共有に便利

上記を押さえると、当日のやり取りがスムーズになります。

窓口の場所やフロアマップの参照位置も事前に確認

来庁時は、江南区役所1階の案内板で健康福祉課のカウンター番号を確認すると迷いません。入口近くの総合案内で「健康福祉課の地域保健福祉」「高齢介護」「障がい福祉」「保護」「児童福祉」「健康増進」のどれに該当するかを伝えると、担当カウンターをすぐ案内してもらえます。手続きは本人確認書類が必要になることが多いため、運転免許証や健康保険証などを必ず持参しましょう。混雑を避けたい場合は午前の早い時間帯が比較的スムーズです。区役所のフロアマップは組織案内ページに掲載されているため、来庁前に位置関係を把握しておくと移動が早くなります。

1. 入口で案内板を確認して階層と窓口番号をチェックする
2. 総合案内で相談内容を伝え担当係へ移動する
3. 本人確認書類と必要書類を提示して受付を済ませる
4. 受付票を受け取り、呼び出し表示を待つ
5. 相談後は次回予約や提出物の有無をその場で確定する

事前準備ができているほど、窓口対応は短時間で完了します。

健康や福祉に関する主な業務を用途別でサクッと理解

江南区役所の健康福祉課は、生活保護や障がい福祉、高齢介護、健康増進など幅広い相談を受け付けています。どの窓口に行けばいいかを素早く判断できるよう、用途別に要点を整理しました。生活保護の相談は保護係、障がいに関する手帳やサービスは障がい福祉係、高齢者の介護保険や支援は高齢介護担当、妊娠・出産や予防接種、健診は健康増進係が担当します。メールやFAXは補助的に使いつつ、まずは電話で状況共有が早道です。江南区役所の区民生活課や窓口サービス課と連携する手続きもあるため、国民健康保険やマイナンバーカードなど隣接部署の用件が同日にある場合は来庁の動線を意識すると効率的です。以下の一覧で主要窓口と連絡先の目安を確認してください。

用途・担当	目安の窓口	連絡手段
地域保健福祉・高齢介護の総合	地域保健福祉（地域福祉含む）	025-382-4346
生活保護・困窮相談	保護係	電話で事前相談後に来庁
障がい福祉サービス	障がい福祉係	担当直通へ連絡
予防接種・健診	健康増進係	予約制で電話が確実

必要書類は手続きにより異なるため、最初の電話で持ち物と所要時間を確認すると安心です。

江南区役所で健康福祉課の連絡先や担当ごとの電話番号を分かりやすく紹介

担当ごとの連絡先や主な問い合わせ内容も把握

江南区役所の健康福祉課は、地域保健福祉・高齢介護・障がい福祉・保護（生活保護）・児童福祉・健康増進の各担当が分かれており、用件別に連絡先が異なります。迷ったらまず地域福祉の直通に相談するとスムーズです。所在地は新潟市江南区泉町3丁目4番5号で、区役所1階に窓口があります。営業時間は平日8時30分から17時30分です。江南区役所健康福祉課の主な直通は、地域福祉が025-382-4346、地域保健福祉が025-382-4138、高齢介護が025-382-4383、障がい福祉が025-382-4396、健康増進が025-382-4316と025-382-4340、児童福祉が025-382-4353、保護（生活保護）が025-382-4313です。FAXは025-381-1203です。

• 用件に合う担当と代表的な電話番号のひもづけを提示し、電話帳の探し直しを防ぐ。

ポイントは「どの担当が何を扱うか」を把握することです。次の表で主要な問い合わせ先を確認してください。

担当	主な内容	直通電話
地域福祉	福祉の総合相談、地域連携	025-382-4346
地域保健福祉	保健師相談、家庭訪問	025-382-4138
高齢介護	介護保険、介護サービス	025-382-4383
障がい福祉	障害者手帳、各種支援	025-382-4396
健康増進	健診・がん検診、母子保健	025-382-4316／025-382-4340
児童福祉	保育、児童手当	025-382-4353
保護	生活保護の相談・申請	025-382-4313

表は代表的な問い合わせ先の整理です。正式な担当や詳細は来庁時に案内が受けられます。

電話がつながらない時の裏ワザと注意点も伝授

回線が混み合う時間を避けるとつながりやすくなります。目安は平日10時から11時半、14時から16時です。どうしても通話中が続く場合は、要件と折返し希望時間を明確にして伝える準備をしておくと対応が早まります。FAX送付の際は、氏名と連絡先、住所、用件、希望の担当、折返し可能時間を必ず記載し、複数ページの場合はページ番号を入れてください。緊急性が高い内容は、最寄りの担当直通に再度かけ直す方法が確実です。メール連絡の際も、電話連絡可否を明記すると折返しがスムーズになります。江南区役所健康福祉課の窓口は1階で、来庁時は受付で担当を口頭で伝えると案内してくれます。なお、受付直後や昼休み明けは混雑しやすいので、少し時間をずらす工夫が有効です。

1. 混雑時間を避けて発信する（10時台・14時台が狙い目）
2. 折返し希望の時間帯を最初に伝える
3. FAXは氏名・住所・連絡先・用件・希望担当を明記
4. 急ぎは担当直通に再コールする
5. 来庁時は1階窓口で担当を確認する

江南区役所の健康福祉課へのアクセスを亀田から迷わず到着するためのコツ

住所や周辺スポットを頼りにした道順で迷わない

亀田エリアから江南区役所の健康福祉課へ向かうなら、まず住所は「新潟市江南区泉町3丁目4番5号」を押さえておくと迷いにくいです。亀田駅からは東口方面を起点に、区役所方面の案内板に従って直進し、亀田市街を抜けて泉町エリアへ進むのが分かりやすい動線です。車の場合は亀田バイパスを活用し、区役所の交差点を目印に左折すると到着がスムーズです。徒歩・自転車の方は亀田商店街や亀田小学校をランドマークに設定し、泉町の区役所庁舎の大きな外観を視認できればもう近くです。健康福祉課は1階窓口のため、入館後すぐの案内板で確認しやすく、江南区役所の健康福祉課に初めて行く方でも安心してたどり着けます。

• 亀田駅から徒歩は目安約20～30分、タクシーで約5～10分です。

• バス利用は亀田駅前発の区役所方面行きを選ぶと乗り換え不要で便利です。

• カーナビ検索は「江南区役所」または上記住所の入力が確実です。

• 周辺目印は区役所交差点、泉町の公共施設群、庁舎の大型駐車場入口です。

少し早めに出発し、庁舎の正面入口を目指すと健康福祉課の窓口へ直行しやすいです。

駐車場やバリアフリーのポイントも解説

来庁時は庁舎前の来庁者用駐車場を利用できます。入口は区役所交差点付近にあり、場内は一方通行のレーンが多いため誘導表示に従うと安全です。短時間手続きでも障がい者等用スペースは優先区画なので、対象の方以外は一般区画を利用してください。館内はスロープと自動ドア、エレベーターが整備され、健康福祉課は1階窓口のため車椅子・ベビーカーでも移動が容易です。悪天候時は屋根付きアプローチを活用すると濡れにくく、窓口の番号表示を確認すると呼び出しを逃しません。混雑しやすい午前中は余裕を持った到着が安心で、江南区役所の健康福祉課での申請や相談も落ち着いて進められます。

確認ポイント	内容
駐車場入口	区役所交差点側から進入、場内誘導に従う
優先区画	障がい者等用あり、対象者優先
バリアフリー	スロープ・自動ドア・エレベーターを完備
窓口位置	1階の健康福祉課、案内板と番号表示で確認

番号札の取得後は書類記入の時間を見込み、必要書類を事前に揃えると手続きが一度で完了しやすいです。

江南区役所で健康福祉課に相談できることや手続きの持ち物を用途別に一挙公開

生活保護の相談や申請フローを分かりやすく説明

新潟市江南区の住民なら、江南区役所の健康福祉課で生活保護の相談と申請ができます。初めてでも安心して進められるよう、一般的な流れを押さえましょう。ポイントは、早めの相談と必要書類の準備です。まずは電話で相談枠を取り、来庁時に世帯の状況を丁寧に伝えるとスムーズです。標準的な進み方は次のとおりです。

1. 受付と概要説明を受ける
2. 聞き取りで収入・資産・住居の状況を確認
3. 必要書類の案内を受けて提出準備
4. 申請書提出と面接
5. 調査・審査（自宅訪問や照会を含む）
6. 決定通知と支給開始手続き

審査は個別事情により期間が変わります。不明点はその場で質問し、追加書類は期限内に提出することが重要です。

生活保護の初回相談で必要な持ち物一覧

初回相談は「現状を具体的に確認できる資料」をそろえると早く進みます。江南区役所健康福祉課の保護窓口でよく求められる例を紹介します。本人・世帯の事情により異なるため、事前に電話で案内を受けてください。次の項目を目安にご準備ください。

• 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、在留カードなど）

• 健康保険証（加入している場合）

• 通帳や残高が分かるもの（世帯全員分）

• 収入が分かる書類（給与明細、年金振込通知、雇用契約など）

• 家賃や住宅の契約書、公共料金の請求書

• 医療費の明細や受診状況が分かるもの

• 印鑑（シャチハタ以外を推奨）

これらは審査のための確認資料です。提出原本の可否や写しの取り扱いは窓口指示に従ってください。

障がい福祉や高齢介護の主な申請もサポート

江南区役所健康福祉課では、障がい者手帳や各種サービス、高齢者の介護保険認定などの入り口をワンストップで案内しています。最初は電話で担当係を確認し、必要書類と手順の説明を受けると迷いません。窓口での一般的な区分は次のとおりです。申請前の確認で来庁回数を減らせます。

相談分野	主な内容	申請時のポイント
障がい福祉	障害者手帳、福祉サービス、各種手当	診断書の様式や取得先を事前確認
高齢介護	要介護認定、介護保険利用、在宅・施設相談	かかりつけ医情報と日常の状況メモ
地域福祉	総合相談、見守り、困りごと支援	支援が必要な場面を具体的に説明
児童・家庭	児童手当、ひとり親支援、保育利用	世帯の収入書類と続柄の確認資料

表は申請準備の要点を整理したものです。担当係の名称と受付時間は事前確認が安心です。

健康増進や母子保健での相談方法も紹介

健康増進と母子保健の相談は、電話で対象や予約の有無を確認するとスムーズです。予防接種や乳幼児健診、特定健診、がん検診は対象年齢や時期が決まるものが多く、案内通知の内容と持ち物をチェックしてから来庁しましょう。利用の始め方は次の手順が分かりやすいです。

1. 公式案内やはがき、チラシで対象と日程を確認
2. 電話で予約枠と必要書類を確認
3. 当日は母子健康手帳や保険証など指定の持ち物を持参
4. 結果や次回の案内はその場で確認

予防接種はワクチン種別で持ち物が変わる場合があります。予約ルールの変更や当日の体調確認も忘れずに行ってください。

江南区役所で健康福祉課の営業時間や混雑時間帯を押さえて来庁計画を立てよう

年末年始・大型連休前に知っておきたい受付事情

江南区役所の健康福祉課は、平日8時30分から17時30分までが基本の窓口対応です。区役所営業時間は祝日と年末年始を除く平日で、12月29日から1月3日は休庁になります。大型連休や連休明けは来庁が集中しがちで、開庁直後の9時台とお昼明けの13時台が混み合う傾向があります。生活保護や障がい福祉、介護保険などの相談は内容が複雑になりやすいため、事前に担当への電話相談を行い、必要書類を確認してから来庁するとスムーズです。新潟市江南区役所のフロアマップを確認して窓口を把握し、亀田方面からのアクセス時間も余裕を見て行動すると安心です。急ぎの手続きがある場合は、午前10時以降や15時台の比較的落ち着く時間帯の来庁をおすすめします。

• 混雑が増える時期を把握して、来庁時間をずらすと待ち時間を短縮しやすいです。

• 年末年始の休庁期間は提出期限に影響するため、余裕を持った計画が大切です。

• 健康福祉課から電話が入る場合があるため、連絡が取れる状態にしておくと安心です。

補足として、江南区役所健康福祉課の代表的な連絡先は地域保健福祉・高齢介護分野の直通が多く、相談前の電話確認が有効です。

項目	目安
窓口営業時間	平日8:30〜17:30
休庁日	祝日、12/29〜1/3
混雑しやすい時間	9時台、13時台
比較的空きやすい時間	10〜11時、15〜16時

来庁前に申請内容と担当を確認し、必要な本人確認書類や控えを準備しておくと、その場での差し戻しを防げます。江南区役所区民生活課の手続きと併用する場合は、動線を意識して回る順番を決めておくと効率的です。

江南区役所の健康福祉課と他の関連部署の役割の違いを知って相談ミスを防ぐ！

相談内容から最適な部署を選ぶコツ

江南区の手続きは窓口が多く、まず用件を明確にすると迷いません。健康や福祉の総合相談は江南区役所の健康福祉課が入口になりますが、生活保護は保護係、介護保険は高齢介護担当、障がい福祉は障がい福祉係が専門です。戸籍や住民票、マイナンバーカードは区民生活課、道路や建物の相談は建設課が所管です。電話のかけ先で悩む時は、地域保健福祉の直通に連絡すれば担当へ取り次いでもらえます。営業時間は平日のみなので、急ぎの人は書類の有無を確認してから訪問しましょう。新潟市江南区の地図やフロア案内を先にチェックして来庁すると移動もスムーズです。以下の比較も参考にして、最短で正しい窓口に到達しましょう。

用件の例	担当部署	相談の起点	補足
生活保護の相談・申請	保護係	健康福祉課	必要書類の確認が重要
介護保険・高齢者支援	高齢介護担当	健康福祉課	認定申請は事前相談推奨
障がい福祉・手帳・サービス	障がい福祉係	健康福祉課	医師意見書など準備
住民票・戸籍・マイナンバーカード	区民生活課	総合窓口	予約制度の有無を確認
道路・建築・占用	建設課	技術系窓口	図面や位置情報を持参

組織図や内線の探し方も簡単に伝授

「どの係が何を担当しているのか」を押さえるコツは、部署名と業務キーワードをセットで覚えることです。健康福祉課なら、地域保健福祉は総合相談と保健師対応、高齢介護は介護保険、障がい福祉は手帳やサービス、保護係は生活保護、児童福祉は保育と手当、健康増進は健診と予防接種という対応関係がわかりやすいです。電話帳では部署→係→担当の順に並ぶため、まず部署名で検索し、次に係名のキーワードで絞り込むと短時間で目的の内線に到達します。以下の手順で探せば最短3ステップで発見できます。

1. 部署一覧で「健康福祉課」「区民生活課」「建設課」などの大分類を特定します。
2. 業務キーワード（例：介護保険、生活保護、予防接種）で係名を見つけます。
3. 直通または内線を控え、要件と必要書類を一言で説明できる準備をしてから発信します。

江南区役所で健康福祉課に来る前の準備チェックリスト

初めての相談で役立つ持参アイテムをしっかり確認

初めて江南区役所の健康福祉課へ行くなら、当日の手続きがスムーズになるよう事前準備が鍵です。身分確認や申請内容の裏付けに必要なものを、用途別にそろえておきましょう。特に本人確認書類と印鑑、連絡を受けた際に控えた電話のメモは忘れずに。住所や世帯の状況が分かる住民票や保険証、相談に関連する通帳や年金の通知、医療や障がいに関する手帳や受給者証もあると確認が早いです。生活保護や介護、障がい福祉、子育て相談など目的によって必要書類が変わるため、来庁前に担当へ確認しておくと安心です。江南区役所の窓口は平日昼前後が混みやすいので、可能なら朝一番を狙うと待ち時間の短縮につながります。持ち物は下の一覧を参考に、必要最小限＋関連資料の考え方で準備しましょう。

• 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証のうちいずれか）

• 印鑑（認印で可、署名で代替できる手続きもあり）

• 通帳や収入が分かるもの（給与明細、年金振込通知など）

• 保険証・各種手帳（障害者手帳、介護保険被保険者証、医療受給者証）

• 住民票や世帯が分かる書類（必要に応じて）

• 相談内容のメモ（時系列・困りごと・希望する支援）

下記は目的別の持ち物目安です。迷ったら事前に健康福祉課へ電話相談をしてください。

相談の目的	優先して持参したいもの	補足
生活保護の相談	本人確認書類、通帳、収入・支出が分かる書類	家計の状況を示す書類があると審査がスムーズです。
介護保険の申請	本人確認書類、介護保険被保険者証、主治医情報	日常の困りごとのメモを具体的に用意すると伝わりやすいです。
障がい福祉の相談	本人確認書類、障害者手帳や受給者証、医療情報	サービス利用歴があれば最新の計画書も役立ちます。
子育て・母子保健	母子健康手帳、保険証、予防接種履歴	申請時は印鑑と口座情報も準備しましょう。

準備から来庁までの流れは次の通りです。時間に余裕を持って行動すると、手続きと相談を同日に済ませやすくなります。

1. 相談目的を整理し、必要書類を前日までに確認します。
2. 健康福祉課の担当へ電話で混雑状況と必要物を確認します。
3. 当日は本人確認書類と印鑑を必ず持参し、番号札を取って相談します。
4. 追加書類が出た場合は、期限と提出方法を控えておきます。

江南区役所の健康福祉課でよくある質問をまとめてスッキリ解決

代表番号と担当別の違いをどこで見分ける？

江南区役所の健康福祉課は、用件ごとに直通の担当があります。最初に確認したいのは番号の表記と担当名です。代表番号の案内からつながる場合もありますが、生活保護や介護、障がい、母子保健などは担当直通にかけた方が速く解決します。特に「地域福祉」「高齢介護」「障がい福祉」「健康増進」「児童福祉」「保護」の語が付くかを見極めると迷いません。新潟市江南区の住民票住所で手続き窓口が決まるため、新潟市中央区や秋葉区の番号に誤発信しないよう注意しましょう。用件が複数にまたがる時は、まず地域保健福祉の相談に連絡し、担当内で取次を依頼するとスムーズです。健康福祉課から電話が来た場合は折り返し時に氏名と用件、担当名を確認しましょう。

用件の例	担当の目安	ポイント
生活保護の相談や申請	保護係	所得や資産の確認があるため書類準備を早めに
介護保険や高齢者支援	高齢介護担当	認定手続きは申請から判定まで期間に余裕を
障がい者手帳・福祉サービス	障がい福祉係	診断書の様式確認を事前に
妊娠・乳幼児健診・予防接種	健康増進係（母子保健）	予約制の項目は日程確保を
児童手当・保育所入所	児童福祉係	申請期限と必要書類をチェック

亀田から最短ルートでアクセスしたい方へ

亀田エリアから江南区役所の健康福祉課へ行くなら、目的と時間帯で手段を選ぶと到着が早まります。徒歩は亀田駅東口からおおむね20～25分、雨天や荷物がある日は無理せずバスか車が便利です。バスは駅前から区役所方面行きを選び、停留所名と本数を事前に確認すると待ち時間のロスを抑えられます。車は朝夕の通勤時間帯が混みやすいため、迂回路や出庫時間の工夫が効きます。駐車位置は出入口に近い区役所側を選ぶと健康福祉課の窓口へ移動が短く、申請や相談の前後での移動負担が軽くなります。新潟市江南区地図アプリで「江南区役所」を目的地に設定し、現地でフロア案内を見れば迷いません。初めての方は受付で窓口番号を確認してから進むと安心です。

1. 亀田駅で現在地を確認し、徒歩・バス・車の手段を決定する
2. バスは区役所最寄り停留所行きを時刻で選ぶ
3. 車は混雑時間帯を回避し、駐車場所を入口近くに確保する
4. 到着後に総合受付で健康福祉課の窓口を案内してもらう

江南区役所で健康福祉課に相談する時に役立つ豆知識＆ちょっとした注意点

電話や窓口でスムーズにやり取りできるポイント

江南区役所の健康福祉課へ相談する前に、やり取りを整理しておくと時間短縮になります。まずは連絡手段を決め、電話なら通話内容を即メモ、窓口なら受付票や整理番号をスマホで撮って残すのが有効です。再問い合わせを減らすコツは、要件を一文でまとめてから詳細を補足することです。例えば「介護保険の申請期限と必要書類を確認したい」のように要点を先に伝えます。担当の直通が分からない場合は代表番号で「用件」と「対象者の年齢・住所」を最初に伝えると適切な係につながりやすくなります。対応してくれた職員の氏名は必ず控え、日付と要旨を同じメモに集約しましょう。折り返しがある場合は着信元の番号を保存し、健康福祉課から電話が来ても出やすい体制を整えると安心です。来庁時は江南区役所営業時間（平日昼間）を意識し、受付締切の混雑前を狙うと待ち時間を短くできます。

• 担当者名・通話日時・要点を同一メモで管理すると確認が早いです。

• 一文要約→詳細の順で話すと伝達ミスが減ります。

• 着信番号を保存し折り返し対応を逃しません。

（江南区民の方は「住所・氏名・生年月日」を最初に伝えると照合がスムーズです）

プライバシーへの配慮や安心して相談する伝え方

生活保護や障がい、介護などデリケートな内容は、個人情報の扱いに配慮しつつ必要な範囲で正確に伝えるのがポイントです。窓口では周囲に人がいることがあるため、詳細は面談室で話したい旨を最初に伝えると落ち着いて相談できます。電話は共有スペースを避け、可能ならイヤホンを使うと安心です。伝える順序は、①相談の目的、②対象者（本人か家族か）、③現在の状況（収入や介護度など把握している事実）、④希望する手続きや期限、⑤連絡可能な時間帯、の流れが分かりやすいです。証明が必要な項目は事実ベースで説明し、推測表現は控えると確認が早まります。記録が残る形を望む場合は、窓口相談後に要点をメールや書面で再確認すると齟齬を防げます。江南区役所健康福祉課は事情を丁寧に聴取しますので、困っている点と優先順位を具体的に伝えると、担当部署（例：高齢介護、障がい、保護）への振り分けが的確になります。

項目	伝え方の例
目的	介護保険の区分変更の相談をしたいです
対象者	80代の父について、家族が代理で相談します
状況	最近の入退院歴と要介護度、収入の概況
希望	必要書類と最短の申請日、締切の確認
連絡	平日夕方に折り返し希望、番号は携帯にお願いします

（機微情報は必要最小限にし、詳細は個室や書面で補足すると安全です）